Přeprava zboží pro zákazníky internetového obchodu BONEKO - kočárky

Při nákupu nad 4 000 Kč bez DPH doprava po ČR ZDARMA.  

Dopravné a balné na Slovensko je 40 EUR 

          

---

          

Ceník dopravy:

Zásilkovou službou PPL v rámci ČR : Kočárky 0 Kč, ostatní 199Kč (kočárky zasíláme výhradně zásilkovou službou PPL)

Zásilkovou službou PPL na Slovensko: 40 EUR (poštovné a balné)

Českou poštou v rámci ČR : poštovné a balné 199 Kč (Českou poštou kočárky nezasíláme)

---

Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodu BONEKO – kočárky

Preambule

Tyto obchodní podmínky jsou zpracovány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s předpisy upravujícími spotřebitelská práva a oprávněné zájmy spotřebitelů i dodavatele. Tyto obchodní podmínky jsou trvale veřejně přístupné formou jejich zveřejnění na stránkách http://www.kocarky-boneko.cz a dále jsou vyvěšeny v provozovně dodavatele.

I.
Základní pojmy

Spotřebitelská smlouva:

Spotřebitelskými smlouvami jsou smlouvy kupní, smlouvy o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Spotřebitel:

Je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Dodavatel:

Je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Internetový obchod:

Elektronický obchod (resp. objednávkový systém) provozovaný na internetu dodavatelem, na stránkách  http://www.kocarky-boneko.cz , jenž nabízí zboží nebo služby spotřebitelům.

Spotřebitelská smlouva uzavíraná prostřednictvím internetu:

Smlouva, pro jejíž uzavření smlouvy byl použit prostředek komunikace na dálku (internet), který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Při použití internetu jsou obsahem návrhu informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu nutných náležitostí podle obecných právních předpisů. Tyto informace musí být poskytnuty určitým a srozumitelným způsobem s přihlédnutím k zásadám dobré víry a k ochraně slabší smluvní strany – spotřebitelů.

Obchodní podmínky dodavatele (dále OP) – text blíže vymezující a upřesňující práva a povinnosti dodavatele a spotřebitele v jejich smluvním vztahu, na který dodavatel na stránkách internetového obchodu spotřebitele před uzavřením smlouvy dostatečně viditelným způsobem odkazuje, se kterými má spotřebitel možnost se s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy seznámit, který se stává nedílnou součástí uzavírané smlouvy a jako takový je závazný.

II.
Povinné informace o dodavateli

Spotřebitel má k dispozici před uskutečněním nákupu v internetovém obchodu s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy následující informace a to takovým způsobem, že jsou určité a srozumitelné. Dodavatel se jednoznačně identifikoval rovněž na titulní straně internetového obchodu (v zápatí web stránky), aby spotřebitel přesně věděl, s kým vstupuje do smluvního vztahu.

Pro úplnost dodavatel uvádí jeho identifikační údaje rovněž v těchto OP:

AKREA s.r.o. se sídlem Mařatkova 918, Praha 4, 142 00 (provozovatel internetového obchodu BONEKO – kočárky, www.kocarky-boneko.cz)
IČ: 241 99 893
DÍČ: CZ 241 99 893
Společnost je vedena u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 187988

Kontaktní údaje:
Adresa pro doručování reklamací a veškeré korespondence: AKREA s.r.o., Michal Král, Nechanická 6, Praha 4, 142 00

E-mail: info@kocarky-boneko.

 

K těmto informacím dodavatel zajistil trvalý veřejný přístup formou jejich zveřejnění na stránkách http://www.kocarky-boneko.cz/.

III.
Zboží

Dodavatel je povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb, o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití nebo údržby, jakož i o riziku souvisejícím s poskytovanou službou. S ohledem na povahu výrobku, způsob a dobu jeho užívání, dodavatel zajistil, že tyto informace jsou obsaženy v přiloženém písemném návodu, v českém jazyce a jsou srozumitelné. Tato povinnost se nevztahuje na případy, kdy se jedná o zřejmé nebo obecně známé skutečnosti.

Další informace k výrobkům:

· název a hlavní charakteristika zboží (vč. modelové řady), označení výrobce či dovozce, popřípadě dodavatele, údaje o hmotnosti, popřípadě rozměru, značce Oko – Tex 100 Standard, dalšími údaji potřebnými dle povahy výrobku k jeho identifikaci, popřípadě užití;

- jsou uvedeny u každého konkrétního výrobku na stránkách http://www.kocarky-boneko.cz/

- informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění; dodavatel tak nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.  

· výrobky jsou označeny nálepkou s českým textem, jež má význam NEPONECHÁVEJTE DĚTI BEZ DOZORU“, dále jsou označeny kruhovou nálepkou s textem EN 1888 Approved, jež znamená, že výrobek je homologován pro užití v EU

· cenu za zboží nebo službu včetně všech poplatků (DPH, recyklační poplatek - PHE). Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti, stanovení ceny závisí na okolnostech, na nichž ve skutečnosti nezávisí, v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť, cena byla nebo bude zvýšena, snížena nebo nezměněna, i když tomu tak není, vztah ceny a užitečnosti nabízeného výrobku nebo služby a ceny a užitečnosti srovnatelného výrobku nebo služby je takový, jaký ve skutečnosti není;

- cena je uvedena u každého konkrétního výrobku na stránkách http://www.kocarky-boneko.cz , s DPH a bez DPH (recyklační poplatek je zahrnut v ceně)

- informace o případné slevě či akční nabídce a jejich podmínkách je aktuálně uvedena na stránkách http://www.kocarky-boneko.cz , přičemž množství takto nabízeného zboží je vždy přiměřené s ohledem na poptávku, kterou lze na základě rozsahu reklamy, povahy výrobku a nabízené ceny očekávat

- ceny za výrobky jsou platné v době podání objednávky

- pro případ objednávky, které není skladem vyžadujeme předem zálohu ve výši 50% z ceny

  

· náklady na dodání:

- při nákupu nad 4 000 Kč bez DPH doprava po ČR ZDARMA. Dobírku v tomto  případě neúčtujeme;

          - dopravné a balné na Slovensko je 40 EUR  

           Ceník dopravy:

•  Zásilkovou službou PPL v rámci ČR: 199 Kč (kočárky zasíláme výhradně zásilkovou         službou)
•  Zásilkovou službou PPL na Slovensko: 40 EUR
•  Českou poštou v rámci ČR: poštovné a balné 199 Kč (Českou poštou kočárky nezasíláme!)
•  Nabízíme rovněž možnost osobního odběru na adrese skladu. Zde je potřeba předem domluvit osobní převzetí.
•  V ceně dopravy firmou PPL je opakované doručení až na uvedenou adresu v objednávce. Pokud nebudete moci být doma v den a čas doručení, je v ceně ještě i druhé doručení zcela zdarma. 

· způsob platby

             - Dobírka - při zaslání zboží
          - Hotovost - při osobním odběru zboží

· doba dodání

- výrobky, které jsou skladem odesíláme do 3 pracovních dnů,
- výrobky na objednávku odesíláme max. do 3 týdnů po složení zálohy

 

IV.

Poučení o právu odstoupení od smlouvy a dalších právech spotřebitele

 

Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení § 53 odst. 4, 6 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle předchozího odstavce od smluv:

· na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

· na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

· na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

· na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

· na dodávku novin, periodik a časopisů,

· spočívajících ve hře nebo loterii.

 

Poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., (v souladu s těmito OP) má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Dodavatel tak umožňuje spotřebiteli výkon jeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy v případech, kdy tak stanoví zákon nebo smlouva. Odstoupení od smlouvy je jednostranný právní úkon, tedy nepodléhá schválení dodavatele a jeho platnost tak není závislá na jakémkoliv právním úkonu dodavatele. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany si jsou povinny vrátit všechna plnění, která podle smlouvy obdržely. Lhůta určená zákonem či smlouvou k odstoupení od smlouvy bude dodržena, pokud bude odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty.

IV.
Objednávka

Návrhem k uzavření smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky e-shopu. Odesláním objednávky spotřebitelem a její přijetí dodavatelem dochází k uzavření kupní smlouvy, jelikož je tak patrné, že obě strany mají vůli uzavřít kupní smlouvu. Tato vůle se u e-shopu předpokládá, neboť e-shop umožňuje učinit nákup přímo na internetu (vložením do košíku, kliknutím na tlačítko „koupit“ apod.). Momentem uzavření smlouvy je tak přijetí objednávky dodavatelem. Toto přijetí je dodavatel neprodleně potvrzuje spotřebiteli via e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Nepřípustná by byla přitom ujednání, která stanovují vznik smlouvy až momentem dodání zboží či v jiném okamžiku. Objednávka a potvrzení jejího obdržení jsou považovány za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Spotřebitel je tímto rovněž informován o tom, že objednávka a potvrzení jsou dodavatelem archivovány a jsou na vyžádání přístupné.

Potvrzení objednávky obsahuje:

· informace o smluvních stranách

· číslo objednávky

· datum vzniku smlouvy

· specifikace objednaného zboží a jeho množství

· cenu za jednotlivou položku a celkovou cenu za zboží

· cenu za ostatní přidružené platby (za dopravu, balné atd.)

· finální celková cena obsahující veškeré náklady (včetně DPH)

· způsob dodání

· způsob provedení platby

· termín a místo dodání 

· poučení, že je vhodné tento email uschovat po dobu platnosti záruky

· jako přílohu platné znění těchto OP ve formátu *.pdf

Před podáním objednávky je spotřebiteli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje v ní obsažené, které do objednávky vložil. Objednávka není činěna pouhým jednorázovým stiskem příslušného tlačítka, jedná se o jednotlivé kroky procesu objednávky, za účelem, aby spotřebitel nemohl učinit objednávku bez jeho skutečně projevené vůle takového právního úkonu.

 

V.
Doklady prokazující uzavření smlouvy

Dodavatel vždy vydává doklad o zakoupení výrobku s uvedením data prodeje, o jaký výrobek a za jakou cenu byl výrobek prodán (včetně DPH), spolu s identifikačními údaji dodavatele obsahujícími jméno a příjmení nebo název nebo obchodní firmu, případně název dodavatele, jeho IČ a DIČ.

Při prodeji použitých nebo upravovaných výrobků, výrobků s vadou nebo výrobků, jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny, jsou tyto skutečnosti v dokladu zřetelně vyznačeny.

Veškeré takto vydané doklady jsou vystavovány v kvalitě, která eliminuje jejich znehodnocení působením běžných fyzikálních podmínek při jejich archivaci po minimální dobu shodnou s poskytovanou zárukou.

 

VI.
Záruka a reklamace

SHODA S KUPNÍ SMLOUVOU

Dodavatel odpovídá spotřebiteli za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který dodavatel pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

ZÁRUKA

Na žádost kupujícího dodavatel poskytuje záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.

Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.

Doporučujeme zákazníkům, aby si zboží při přebírání zboží překontrolovali. Podmínkou uznání záruky je její uplatnění v záruční době. Na veškeré výrobky je poskytnuta záruční doba 24 měsíců ode dne zakoupení zboží (převzetí zásilky). Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Záruční doba na dodané zboží se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.

Při uplatnění záruky má kupující, který je spotřebitelem:

· jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.

· jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.

· jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy.

· jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.

V případě výměny výrobku v záruční době je záruka obnovena v plné výši. Spotřebitel dostane nový záruční list. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto nového záručního listu.

Záruka se nevztahuje na:

· Vady zboží, na něž byla poskytnuta sleva;

· Vady způsobené běžným používáním. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci jejím obvyklým užíváním. Reklamovat výrobek není rovněž možné, pokud vady vznikly nešetrným zacházením s výrobkem, jeho nedostatečnou údržbou nebo nedodržením návodu k použití.

 

Reklamované zboží doručte na adresu: AKREA s.r.o., Michal Král Nechanická 6, Praha 4, 142 00

 

· Zboží zasílané k reklamaci, výměně atd. nezasílejte na dobírku, nebude převzato!!! Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zboží zasláno zákazníkovi na náklady dodavatele. Při uznané reklamaci má dále spotřebitel nárok na úhradu všech nezbytně nutných nákladů k uplatnění reklamace.

(Stanovisko ČOI : "V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho stránky jednalo o zneužití práv)."

· V případě, že se jedná o chybu při expedici z naší strany (např. obdrží li spotřebitel jiné zboží, než si objednal), a tím vzniknou zákazníkovi zbytečně vynaložené náklady, může po nás požadovat jejich úhradu.

· Ke zboží zaslanému k reklamaci či výměně atd. VŽDY přiložte průvodní dopis s podrobným popisem, co a jak se zbožím chcete provést, uveďte Vaše jméno a příjmení, adresu, e-mail, telefon a pokud možno i číslo objednávky. Pro rychlejší vyřízení můžete zaslat e-mail fotografii reklamovaného zboží s popisem.

 

K reklamovanému zboží prosím přiložte nejlépe:

· kopii dodacího a záručního listu (pokud byl vydán),

· záruční list výrobce, byl-li se zbožím dodán.

 

Reklamační protokol

Dodavatel vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, podle povahy věci včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Doporučujeme kupujícímu si tato potvrzení uchovávat po dobu platnosti záruky.
O reklamaci prodávající rozhodne ihned po jejím uplatnění, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 - ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Při nedodržení této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu.

· Stane-li se, že zboží při odeslání zpět k dodavateli (ať z důvodu reklamace či výměny atd.) nebude řádně zabaleno a tím při expedici poškozeno - znehodnoceno, hradí zákazník vzniklou škodu v plné výši!

· Při přebírání zásilky - balíku od přepravce - speditéra pečlivě překontrolujte neporušenost balíku (aby balík nebyl zdeformován, roztrhán a aby byl dle uvedené váhy). V případě, že balík je jakýmkoli způsobem porušen, ihned uplatněte u přepravce reklamaci! Tento postup se kupujícímu/spotřebiteli doporučuje.

· Při otevírání zásilky - balíku dávejte pozor, abyste neopatrným otevřením nepoškodili zboží (nerozřízli jej atd.), na tento typ reklamace nebude brán zřetel!

· Při reklamaci zboží nás kontaktujte na tel : na email info@kocarky-boneko.cz

· Tímto způsobem se rovněž můžete informovat o stavu reklamace.

· O přijetí a vyřízení reklamace budete informovaní emailem nebo telefonicky.

 

Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich podpisu oprávněnou osobou dodavatele.

 

V Praze dne 23. května 2011                                                               Michal Král - Jednatel